مسوول ارشد فناوری کورنینگ گلس (Coing Glass) دیوید موریس، به شرح این مساله میپردازد که شرکت چگونه از طریق تمرکز بر سرعت و مشتری، تحقیق، توسعه و مهندسی، توانسته کارآفرینی چند میلیارد دلاری ایجاد کند.زمانی که بسیاری از شرکتها هزینههای نوآوریهای تجاری خود را به طور ناگهانی کاهش دادهاند تا جمع کل درآمدشان را بالا ببرند، شرکت کورنینگ (Coing.Inc) نزدیک به ده درصد از درآمد خود را بر آنچه RD&E: تحقیق، توسعه و مهندسی، مینامد، صرف میکندبارها و بارها در طول سالها، کورنینگ خودش را با محصولاتش بازسازی کرده است – محصولاتی شامل فیبر نوری، شیشههای LCD و شیشههای گوریلای مقاوم که حالا در بیش از یک میلیارد از دستگاههای دیجیتالی به کار میرود. این شرکت 8 میلیارد دلار سالانه درآمد دارد، ترکیبی که اگر سهم آن از سرمایهگذاریهای مشترک دیگر در نظر گرفته شود، نزدیک به دوبرابر میشود.در پاییز سال 2012، رییس و مدیرعامل، وندل ویکس ( Weudell P.Weeks )، به تیم نوآوری کورنینگ، که توسط مدیر ارشد فناوری دیوید ال. مورس هدایت میشد، گفت که اقدامات RD&E انجام شده توسط شرکت نه خوب بوده و نه سریع بوده است. با آشنایی با رقابت جهانی در حال تشدید و نیازهای بیپایان وال استریت برای سود بیشتر، ویکس (Weeks) فراخوانی برای نوآوریهای سریعالانتقال «agile» داد– دیدگاهی که کورنینگ را قادر ساخت تا پاسخگوی بیدریغ نیازهای مشتریان باشد؛ درست همانطور که در سال 2007 استیو جابز از شرکت خواست تا پوشش شیشهای بهتری برای امواج گوشیهای آیفون اپل تهیه شود.این شرکت در حال حاضر محققان Ph.D خود را اعزام کرده است که بهطور فعالانه فرصتهای بزرگ بیشتری را ایجاد کنند. آنها با مشتریانی چون شرکتهای سامسونگ و سونی مل

بک لش به معنی پس زنی یا اعتراض عمومی به یک سازمان،تفکر یا اقدام اجتماعی ،اقتصادی یا سیاسی است.در فضای کسب و کار زمانی که رسانه های عمومی یا اجتماعی بر علیه سیاست های یک سازمان یا شرکت شروع به تولید محتوا و انتقادات شدید می کنند یک بک لش ایجاد شده است.در ادامه به بررسی مطلب می پردازیم.داستان های بسیاری از اقدامات و انتقادات عمومی بر علیه برند های بزرگ مانند نستله ، فیسبوک ،بریتیش پترولیوم و ...در این سالها دیده ایم و شنیده ایم. و در اکثر موارد این شرکت ها توانسته اند به خوبی از بحران عبور کرده و ارزش از دست رفته ی خود را بازیابی کنند.در ایران نیز این اتفاقات بارها در صنعت خودرو تکرار شده اما در هیج یک از موارد اقدام قابل قبولی از سوی این شرکت ها انجام نشد.به طور کلی شرکت ها در این گونه موارد می بایست چند اقدام مشخص انجام دهند :1_ تهیه لیستی از موضوع انتقادات2_تهیه لیست تاثیر گذار ترین کانال  ها یا ابزار خبری در خصوص اعتراضات مربوطه3_پذیرش مشکل و تعیین اقدامات پیشگیرانه و جبرانی برای مشکل  در داخل شرکت4_تهیه بیانیه با لحن مناسب(بسته به نوع مخاطب می تواند لحن بیانیه رسمی یا غیر رسمی باشد)5_در بیانیه بیش از عذرخواهی میبایست پذیرش موضوع را به مخاطب نشان دهید .اقدام پیشگیرانه و جبرانی جهت حل مشکل را نیز اعلام کنید.6-طراحی یک کمپین جهت جبران مشکل (از پرداختن و افزایش حساسیت رسانه ها به موضوع نترسید. این به نفع شماست)7_پس از انتشار بیانیه و حین اجرای کمپین به هیچ وجه از پاسخگویی به سوالات تلفنی و کامنت های شبکه های اجتماعی طفره نروید.8_هشتگ ها و سیگنال های رسانه ای مربوط به موضوع را رها نکنید و در زمینه ی مربوطه تولید محتوا کنید.9_مظلوم نمایی نکنید،از دیگران انتقاد نکنید.

فقط چند صد نفر در دنیا توانستهاند هفت قله از مرتفعترین قلههای هر قاره را فتح کنند. آته میتینن (Atte Miettinen) یکی از این صعودکنندگان است که در ژوئن 2012 اولین نفر از کشور فنلاند بود که توانست این هفت قله را فتح کند. برای بیشتر ما، سفر به دور زمین اگر غیرممکن نباشد، دستکم چشمانداز نگرانکنندهای خواهد داشت؛ اما میتینن میخواهد مرزها را درنوردد. زمانی که او از قلهها صعود نمیکند، میتوان او را در حال تلاش برای تسریع عملکرد استارتآپها دید.آخرین پروژه او پرایت(Pryte) نام دارد، یک استارتآپ حوزه تکنولوژی که این امکان را به کاربران گوشیهای هوشمند میدهد تا استفاده بهینهتری از اینترنت موبایل یا همان داده موبایل داشته باشند. پرایت اوایل امسال توسط فیسبوک خریداری شد.میتینن دوست دارد بازارها را به هم بریزد. او خود میگوید: «این پنجمین استارتآپ حوزه تکنولوژی است که در آن شرکت داشتم، این کار از الگوی سرمایهگذاری قبلی پیروی میکند و تلاش دارد یک نوآوری خلق کند و به این وسیله آنچه را که اکنون وجود دارد با روشهای جدیدتر و کارآتر و مشتریپسندتر به چالش جدی بکشد. برای مثال، پرایت مشتریانش را قادر میسازد از همان روشی که اپلیکیشنهای موبایل را میخریدند، دسترسی به اینترنت را از طریق موبایل بخرند. هدف پرایت در بازار از بین بردن روش قبلی بود که در آن اپراتورها دسترسی به اینترنت را بستهبندی و قیمتگذاری میکنند و آن را به فروش میرسانند. پرایت در واقع راه دیگری را پیشنهاد میکند تا فروش تکنولوژی دسترسی به اینترنت موبایل را مشتریپسندتر کنند.»پرایت در حال حاضر با فیسبوک کار میکند تا دسترسی آسان به اینترنت را در جهان میسر کند. بعد از دستیابی به هدفهای مورد نظر، میتینن تصمیم